Problema
Alcune delle attività aziendali ripetitive vengono svolte in azienda in modo completamente autonomo e non tracciato, altre seguono un flusso più complesso e corrono costantemente il rischio che parte del messaggio vada smarrita o che un’attività non venga eseguita.
Più difficile ancora è la gestione di attività che prevedono la collaborazione di più persone che contemporaneamente o in sequenza si susseguono per portare a termine un compito, un lavoro, un progetto.
La mancanza di coordinazione determina, soprattutto in aziende piccole e non strutturate, una inefficienza causata da errori nello svolgimento delle attività, scarsa chiarezza, mancanza di comunicazione, sforamento dei tempi, non conoscenza dello stato delle attività, che si traduce in perdita di competitività e time to market.
Soluzione
La soluzione Smart Assistance, grazie ad un motore di workflow management, permette di coordinare i task aziendali, definire il flusso di lavoro, assegnare le attività, monitorare l’andamento e segnalare gli scostamenti per una gestione ottimale delle richieste.
Vantaggi
- maggiore efficienza nello svolgimento delle attività
- visione a calendario di tutte le attività in carico proprie e dei colleghi
- monitoraggio sullo stato delle attività assegnate a collaboratori
- rendicontazione del tempo impiegato
- possibilità di consultare lo storico delle attività svolte ed i relativi esiti